隱私權保護說明

我們深知，當企業透過WhatsApp網頁版進行自動化客服流轉時，客戶資料的安全性與隱私保護至關重要。本頁面說明我們在提供服務過程中，如何蒐集、使用與保護您的資訊，以確保您的業務資料與客戶對話內容獲得最高標準的防護。

資料蒐集與使用範圍

當您使用「WhatsApp網頁版-自動化客服流轉」服務時，我們僅會處理您主動授權的對話數據，主要用於提供自動化分流、訊息記錄與客服績效分析。我們不會讀取或分析您與客戶之間的對話內容作為其他商業用途，亦不會出售或出租任何個人資訊予第三方。

資訊安全與儲存

我們採用業界標準的加密技術（TLS/SSL）來保護資料在傳輸過程中的安全性。您的所有對話記錄與設定檔均儲存於具備防火牆與存取控管機制的安全伺服器環境中。只有經過授權的系統管理員，才能基於維運需求進行最低限度的存取。

Cookie 與瀏覽器數據

為了優化「產品界面」的顯示效能與操作流暢度，我們的網站可能會使用Cookie來記住您的登入狀態與偏好設定。這些Cookie不包含任何可識別個人身份的敏感資訊。您可以隨時透過瀏覽器設定清除或封鎖Cookie，但這可能影響部分功能的正常運作。

政策更新

我們保留隨時更新本隱私說明的權利，以因應法規變化或服務功能的調整。任何重大變更將於本頁面公告，並更新頁面頂部的生效日期。若您繼續使用我們的服務，即視為您已同意修訂後的隱私政策內容。